Tu privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra aplicación móvil, plataforma web o sitio web. Te recomendamos leer esta Política de Privacidad detenidamente. Al acceder o utilizar nuestra aplicación móvil y sitio web, aceptas las condiciones de esta Política de Privacidad.

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS.

Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente. Esto puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, información de contacto y cualquier otro dato que decidas brindarnos.

También podemos recopilar cierta información automáticamente cuando usas nuestra aplicación móvil o sitio web. Esto podría incluir tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, zona horaria, algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo e información sobre cómo utilizas nuestra aplicación móvil, plataforma web y sitio web.

Recopilamos Información del dispositivo mediante el uso de las siguientes tecnologías:

COOKIES

_data: Esta nos permite guardar información del estudiante o la estudiante como, por ejemplo: nombres, nivel, estado del estudiante, horario, nacionalidad, etc. Además, cuando hace una compra o intenta hacer una compra a través de nuestra aplicación móvil, plataforma web y sitio web, recopilamos cierta información de usted, entre la que se incluye su nombre, dirección, información de pago (incluidos los números de la tarjeta de crédito) dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Al realizar una inscripción en nuestra academia tanto de manera presencial como online, solicitamos cierta información para realizar el proceso, por lo que a continuación se muestra un listado de dicha información:

• Nombre completo.
• Números telefónicos.
• Correo electrónico.
• Fecha de nacimiento.
• Documento de identidad.
• Nacionalidad.
• Departamento o provincia.
• Municipio o ciudad.
• Motivo de estudio.

En caso de que la inscripción sea para un curso de nuestra línea de negocios Junior se solicitara la siguiente información adicional:

• Nombre completo del menor.
• Edad del menor.
• Parentesco con el menor de edad.

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Podemos utilizar la información que recopilamos de diversas maneras, como:

• Proporcionar, operar y mantener nuestra aplicación móvil, plataforma web y sitio web.
• Mejorar, personalizar y expandir nuestra aplicación móvil, plataforma web y sitio web.
• Desarrollar nuevos servicios, características y funcionalidades.
• Comunicarnos contigo para brindarte servicio al cliente, actualizaciones y otra información relacionada con tus clases, pagos de mensualidad, uso de nuestra aplicación móvil, plataforma web y sitio web.
• Enviarte correos electrónicos o recordatorios de tus pagos u otras gestiones informativas.

COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL.

Podemos compartir tu información con terceros que realicen servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, entrega de correos electrónicos, servicios de alojamiento y atención al cliente. Estos terceros solo tendrán acceso a tu información personal para realizar estas tareas en nuestro nombre y se les prohíbe divulgarla o usarla para otros fines.

Finalmente, también podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

SEGURIDAD.

Tomamos medidas razonables para proteger tu información personal contra pérdida, robo, uso indebido y acceso, divulgación, alteración y destrucción no autorizados.

A continuación, especificamos los procedimientos o métodos de seguridad que utilizamos:

• Encriptación de contraseñas: Al generar o actualizar la contraseña de un usuario realizamos un proceso de encriptación para brindar mayor seguridad y evitar robo de cuentas.
• JSON Web Token: El token generado se usa como método de autenticación y autorización por parte de la aplicación cliente frente al servidor que aloja el recurso.
• Respaldos de base de datos: Realizamos respaldo de la información de nuestros usuarios para evitar pérdidas.
• Limite de acceso a información: Limite el acceso a la información de nuestros usuarios, solo personal autorizado para evitar divulgación o uso indebido de la misma.

SUS DERECHOS.

Tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer este derecho realizando algunas de las opciones anteriores, puede comunicarse con nosotros a través del correo brindado en el apartado contáctanos de estas mismas políticas.

Tenemos en cuenta que procesamos su información para cumplir con todos los beneficios que se ofrecieron al momento de inscribirse en nuestras clases virtuales o presenciales. Por lo que las plataformas ya antes mencionadas, acceden a su información con el fin de mostrar los avances académicos que obtiene o informar acercar de los pagos que como estudiante realiza.

RETENCIÓN DE DATOS.

Cuando realiza un pago por medio de nuestras plataformas, su información de pago no quedara almacenada en nuestras bases de datos ya que solo se hace uso de esta, mientras se procesa dicho pago.

CONSERVACIÓN Y ELIMINACIÓN DE DATOS (DESARROLLADOR).

En el caso de la información que maneja nuestro equipo de desarrollo, los datos personales quedaran registrados en las bases de datos, desde el momento que se realizó la inscripción o se retome clases dentro de la academia. Pero no se guarda información de pago como tarjetas de crédito ni otros datos referidos a ese tema.

CAMBIOS EN POLITICAS DE PRIVACIDAD.

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.

CONTÁCTENOS.

Para obtener más información sobre nuestras políticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a sac.online@directenglish.global.

Información del desarrollador y punto de contacto:

Soporte Técnico

• Correo: soporte@directenglish.global